１チームの人数は何人がいいのか？

すこしまえに、ある方から相談をうけたんだよね。

その内容というのが

「自分の直接の部下が、15人くらいいるのだが、たくさんの人数をマネジメントする具体的な方法ってないか？」

って話しだった。

僕は

「1人で直接みれる人数というのは限度が決まっている。だから少なくとも15名を2グループに分けるべき。」

と答えたんだよ。

リーダーAさん+サブリーダーBさん　→　「ABグループ８名」

リーダーXさん+サブリーダーYさん　→　「XYグループ７名」

という２グループに分ける必要がありますよって話をしたんだよ。

これは、僕の経験から来るものではなくて、ちゃんと根拠がある。

なぜなら　AKBもそうしているからだ…

と、いうことでは　もちろんない。

それは、「マジックナンバー」という根拠にもとづく合理的な話なんだよ。

これは、ものすごく大ざっぱにいうと

人間の短期記憶というのは、「だいたい７つくらいしか覚えられない」ので　１グループのメンバーは「７人±１人」くらいにしとくと良い…っていうことだよ。

この理論というのは、企業なんかにも取り入れられている。

実際　僕のまえの会社でも

「自分を入れて８名以下のときにいかにマネージメントできるのか？」

ということが点数化されて、昇進の条件なんかになっていた。

なんで企業がこれをとりいれているのか？というと、もともと米軍の海軍だか海兵隊だかで取入れらているらしい。

つまり、アメリカの軍隊は８名が１つの単位になっているってことみたいだね。

米軍が本当に８名の部隊になっているかどうかは知らない。

けど、

「米軍がそうしているので」

という理由で８名を１チームに編成するという理論をとりいれた企業は山のようにある。

これは、間違いのない事実なんだよね。

ところが、である。

これは、1956年にアメリカの認知心理学者のジョージ・ミラーって人が提唱したらしい。

今から６０年くらいまえだから、要するに大昔ってことだね。

で、これが２００１年に否定されて、７つとかは覚えきれなくて、実は４つくらいが限界だったってことが、発表されたんだよ。

Miller（1956）は、人々が短期記憶で、だいたい7つのかたまりを
覚えることができるという証拠をまとめました。

しかし、それは、実際７つかどうかということよりも、かたまりに
まとめられるという発見の方に価値があるものでした。

それ以後、７つというのは大雑把すぎということがわかりました。
厳密に言うともっと少ないのです。

実際、７つではなく、わずか3〜5（４±１）だったのです。


（ミズーリ大学　認知心理学者、ネルソン・コーワン）

The magical number 4 in short-term memory: A reconsideration of mental storage capacity

僕の以前いた会社は、この「７名」というのが重要な基準になっていたので、

「すんません、実は７名って無理らしい」

っていうのは、なかなか笑う展開ではある。

しかも、たぶんいくつかの企業では、未だにこの「７名程度」というのを守っているだろうから　まったく合理的でないよね。

「おー　７名くらい１人で見れなくてどうする？　俺なんかが若いころはな…」

「あのー　７名って間違いで実は４名らしいっスよ？　これから　どうするんですか？」

「えーとー…」

ということがおこりうる。

そこで、前述の僕の発言を注視していただきたい。

正直４名がマネージメントの限界とかいわれても、現実的にその人数にそって細かくわけていくと　煩雑でしょうがない。

いや、実際５名くらいでできるところはそれでもいい。

でも、そもそも７～１０名くらいを１チームとして動いてきた組織は　それ用に組織がすでにできあがっている。

だから、今から組織を変えるのは、かなり大変な作業である。

なので　その折衷案として

「体裁としては　７～１０名くらいのチームにしておく。

ただし、サブリーダーをおいて　チーム内を　リーダーグループ、サブリーダーグループの２チームにわける。

そうすると、実質だいたい５名くらいになる」

とするわけだよ。

だから、サブリーダーの役割は　単純にリーダーの補佐ではなくて　チーム内のさらにもうひとつ小さなチームを率いるという役割があるんだよね。

これを　リーダーもサブリーダーも理解する必要がある。

そうでないと、サブリーダーがリーダーの補佐としてしまうと、仕事が、多くなりすぎてしまう。

かえってチームのアウトプットが減ってしまうということになるよ。

だから、１チームの人数は何人が適正か？　という質問の答えは

「５名くらいが１番いいらしい。でも１０名くらいでも方法はあるよ」

って答えになる。

ももクロが正解ってことだね。

と、いうことで　また次回！

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